チャット・音声・アバターAI
Webサイト、LINE、電話、そして画面の中のアバター。自社の情報をもとにお客様の質問に答え、要件を聞き取り、必要なときは担当者への引き継ぎや予約まで行うAIをつくります。
こんな方へ
- 問い合わせの多くが、同じ質問の繰り返し
- 営業時間外の問い合わせを取りこぼしている
- 商品選びの相談に、人手がかかっている
よくある課題
- 電話やチャットの一次対応に追われる
- よくある質問のページが読まれない
- 問い合わせの内容が整理されずに届く
私たちがつくるもの
- 自社の商品やFAQにもとづいて答えるチャット・音声アシスタント
- 要件の聞き取り、見込み客情報の記録、担当者への引き継ぎ
- カレンダーと連携した予約
- スタッフが自分で編集できる応答方針とキャンペーン設定
やらないこと
- 根拠のない回答をするボット（答えられない質問は担当者に引き継ぎます）
目安の期間
試作は2〜3週間、本番まで1〜2か月
関連する事例
タイヤ選びを案内する、販売アシスタントAI
車種、サイズ、好みを会話で聞き取り、店舗のカタログから2〜3本を提案。キャンペーンの案内から見込み客情報の記録まで行うチャットAI。
- 結果
- 2〜3本
- 会話ごとの提案数。すべて店舗のカタログから選びます
声で話せる、アバターのAIコンシェルジュ
Webサイトの訪問者と声で会話し、質問に答え、サービスや事例を画面に映して案内し、条件が合えば打ち合わせを予約するアバターAI。
- 結果
- 120ms
- 音声を先読みして、口の動きを声に合わせる間合い